top of page

Voici à quoi t’attendre pour ta première commande chez Limoiland

Bienvenue dans le monde du vivant ! Ici, on travaille avec la nature, pas contre elle. Pour que ton expérience soit un succès, voici ce que tu dois savoir pour bien te préparer.

1. Comprendre le produit (Le vivant, c'est différent)

Tu achète des organismes vivants (prédateurs naturels, nématodes, etc.).

​

  • Ils rééquilibrent la situation, ils n'éliminent pas tout instantanément

  • Chaque produit agit sur des insectes précis

  • Le vivant fonctionne différemment des pesticides chimiques

​

👉 Tu peux toujours consulter les fiches détaillées de chaque produit sur le site si tu veux en savoir plus. (utilises la loupe)

2. La réception : Ton rôle est crucial

Quand ta commande arrive-t-elle ?

​

  • Calendrier : Les envois sont effectués aux deux semaines. La date officielle est toujours affichée en haut du site. Tu peux suivre en temps réel la commande en cours sur la page TRACKING

​

  • Variations possibles : Des changements de date peuvent survenir selon la météo, la disponibilité des organismes ou les conditions idéales pour leur survie.

​

  • Logique de délai : S’il y a un délai, c’est toujours pour de bonnes raisons (garantir que les organismes arrivent chez toi dans les meilleures conditions possibles pour fonctionner) 

Comment récupérer ta commande

Si tu as choisi la livraison (Point de chute ou à domicile)

  • Tu peux faire livrer à domicile ou à un point de chute en province

​

  • Tu recevras un avis avec ton numéro de suivi (tracking) pour surveiller ton colis.

​

  • À domicile : si tu es absent(e), prévois un endroit à l'abri du froid et du soleil pour la réception. À l'arrivée, garde le colis à température ambiante et utilise le contenu dès que possible.

Si tu as choisi un point de chute à Québec

  • Tu recevras un message dès que ta commande est arrivée au point de chute.

​

  • Consulte l'horaire du lieu et présente-toi dès que possible en mentionnant ton nom ou ton numéro de commande.

Tu as 3 options : Un point de chute à Québec (0$), Un point de chute en province (10$) ou la livraison à domicile (20$)

🛡️ Politique de succès

Mon but est que ton écosystème prospère. Pour cela, voici ce qui est attendu :

​

  • Le vivant se gère en temps réel : Si tu as une inquiétude, contacte-moi le jour même de la réception. Un message envoyé une semaine plus tard limite grandement ma capacité à t'aider.

​

  • Responsabilité : En commandant, tu t'engages à appliquer les insectes selon les fiches produits. Aucun suivi ne sera fait pour des insectes laissés dans une boîte par négligence de récupération.

​

  • Tu n'as pas besoin d'être parfait(e) pour réussir, mais la constance et le respect des consignes de réception sont les clés de ton succès.

​

👉 Les prédateurs sont plus robustes qu’on le pense, pas besoin de paniquer.

Quoi faire dès la réception (très important)

Cette étape évite 90 % des problèmes et des malentendus. Lis-la avant d’avoir tes prédateurs. 

1️⃣ Ouvre le colis le jour même

  • Ouvre le colis dès que tu le reçois.

  • Vérifie rapidement que tout est bien là.

  • Les organismes sont vivants : ils ne sont pas faits pour rester dans une boîte plusieurs jours.

​

👉 Même si tu n’as pas le temps de les introduire tout de suite, ouvre et vérifie.

​

2️⃣ Regarde l’état général (pas besoin d’être experte)

  • Pas besoin de compter les individus.

  • Ce que tu veux voir :

    • emballage intact

    • pas d’odeur anormale

    • utilises une loupe pour bien voir si ça bouge

​

👉 Le vivant peut sembler discret ou immobile : c’est normal.

​​

3️⃣ Consulte immédiatement la fiche du produit

Chaque produit a ses instructions spécifiques.

🔍 Utilise la loupe sur le site pour accéder à :

  • quand l’introduire

  • comment le conserver temporairement (s’il y a lieu)

  • sur quelles plantes ou zones l’appliquer

​

⚠️ Important :

  • Les nématodes en bocal & les trichogrammes peuvent aller au frigo.

  • Les autres prédateurs doivent être utilisés rapidement.

​

4️⃣ S’il y a un doute, écris-moi tout de suite

N’attends pas plusieurs jours.

​

Si quelque chose t’inquiète :

  • écris-moi le jour même ou le lendemain

  • indique le produit

  • ajoute une photo claire si possible

​

👉 Plus tu écris tôt, plus je peux t’aider efficacement.

​

5️⃣ Ce qui est difficile à gérer (merci de comprendre)

Pour être transparente :

  • un message envoyé une semaine après réception

  • des organismes laissés longtemps dans la boîte

  • une introduction retardée sans vérification préalable

​

…limitent beaucoup ce que je peux faire pour t’aider.

​

💚 Mon but n’est pas de blâmer, mais que ça fonctionne chez toi.

​

En résumé : 

✔ Ouvre le colis le jour même

✔ Vérifie l’état général

✔ Lis la fiche du produit

✔ Écris-moi rapidement au moindre doute​

Un dernier rappel

  • Le vivant prend du temps.

  • Plusieurs introductions peuvent être normales.

  • Observer, ajuster et continuer fait partie du processus.

​

👉 Tu n’as pas besoin d’être parfaite pour que ça fonctionne. Il faut surtout être constante et persévérante.

Besoin d’un coup de pouce personnalisé ?

Si tu aimerais être accompagnée pour identifier un problème, confirmer un produit
ou te sentir plus en sécurité dans tes choix, la consultation express est là pour ça.

Optionnel. Tu peux très bien continuer sans consultation.

bottom of page